Nghĩa vụ của người bán, người mua
Chính sách xử lý khiếu nại
Quy định về hoàn tiền, đổi trả
QUY ĐỊNH VỀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN VÀ NGƯỜI MUA
– Nghĩa vụ của Người bán:
- a) Tư vấn, hướng dẫn tất cả các thông tin liên quan tới dịch vụ, sản phẩm để Người mua hiểu và có thể sử dụng dịch vụ, sản phẩm.
- b) Cung cấp đẩy đủ dịch vụ, sản phẩm cho Người mua đúng thời hạn và số lượng sau khi Người mua đã thanh toán đầy đủ cho Người bán.
- c) Hỗ trợ Người mua trong việc giải quyết các khiếu nại, thắc mắc và những khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
+ Cung cấp các chứng từ liên quan tới việc Người mua thanh toán cho Người bán như phiếu thu, hóa đơn,… với tổng số tiền mà Người mua đã đặt trong tháng theo yêu cầu.
– Nghĩa vụ của Người mua:
+ Thực hiện đúng các quy trình, quy định liên quan tới dịch vụ do Người bán quy định.
+ Thanh toán cho Người bán đầy đủ số tiền theo đơn đặt hàng kèm theo các chứng từ, hóa đơn theo quy định (Nếu có).
+ Hỗ trợ và cung cấp thông tin đầy đủ cho Người bán liên quan tới các giao dịch khi Người bán có yêu cầu.
Mọi thông tin chi tiết liên hệ:
𝐒𝐎𝐁𝐈 – 𝐄𝐬𝐬𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐨𝐟 𝐋𝐨𝐯𝐞
387 Trần Đại Nghĩa, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Hotline: 0986 8708 68 – 0348 150 909
Email: [email protected]
